Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
Le présent site permet aux particuliers de demander une vérification indicative de leur éligibilité à des aides ou accompagnements liés à la rénovation énergétique, notamment pour l'installation d'une pompe à chaleur.
Ce site est un service privé d'information et de mise en relation. Il n'est pas un site officiel de l'État, de l'ANAH, de MaPrimeRénov', des CEE ou d'un organisme public. Les informations fournies ne constituent pas une validation définitive d'éligibilité, ni une promesse d'aide, de financement ou de prise en charge.
1. Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- type de logement ;
- statut d'occupation ;
- mode de chauffage actuel ;
- code postal ;
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail si elle est renseignée ;
- date et heure de la demande ;
- informations techniques et de campagne permettant de comprendre l'origine de la demande (voir section « Suivi publicitaire »).
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- analyser votre demande et vérifier votre éligibilité potentielle ;
- vous recontacter (par téléphone ou e-mail) au sujet de votre demande ;
- transmettre votre demande, si nécessaire, à un professionnel ou partenaire qualifié pouvant étudier votre dossier ;
- améliorer le fonctionnement du formulaire et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.
3. Suivi publicitaire (Google Ads / GCLID / UTM)
Lorsque vous arrivez sur le site après avoir cliqué sur une annonce Google Ads, l'URL peut contenir un identifiant de clic (paramètre « gclid ») ainsi que des paramètres de campagne (« UTM » : source, support, campagne). Ces informations, qui ne vous identifient pas personnellement, peuvent être enregistrées sur votre appareil (stockage local du navigateur) puis transmises avec votre demande.
Elles servent uniquement à mesurer la performance de nos campagnes et à attribuer correctement une demande à l'annonce d'origine (mesure des conversions). Elles ne sont pas utilisées pour vous profiler à des fins publicitaires en dehors de cette mesure.
4. Cookies et mesure d'audience (Consent Mode)
Le site peut utiliser des outils de mesure d'audience et de suivi publicitaire (par exemple Google Ads) afin de comprendre l'origine des demandes, de mesurer les étapes du formulaire et les conversions.
Le dépôt de cookies publicitaires est géré via le mécanisme « Consent Mode » : par défaut, tant que vous n'avez pas donné votre accord, aucun cookie publicitaire n'est déposé et la mesure reste anonyme. Vous pouvez accepter ou refuser ces outils via le bandeau de gestion des cookies affiché sur le site, et modifier votre choix à tout moment.
5. Destinataires
Les informations peuvent être transmises uniquement aux personnes ou partenaires nécessaires au traitement de votre demande. Elles ne sont pas vendues à des tiers sans lien avec votre demande.
6. Durée de conservation
Les données peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de limitation du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser le moyen de contact indiqué sur le site ou dans les mentions légales.
8. Prospection téléphonique
En validant le formulaire, vous acceptez d'être recontacté au sujet de votre demande. Vous pouvez vous opposer à tout moment à de nouveaux contacts.
Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.
9. Sécurité
Des mesures raisonnables sont mises en place pour protéger les informations transmises via le formulaire contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.